PKP Intercity nie zleci zewnętrznemu wykonawcy przygotowanie programu lojalnościowego. Spółka samemu chce się tym zająć.
Na początku 2022 roku PKP Intercity zapowiedziało chęć uruchomienia programu lojalnościowego dla swoich pasażerów. Przewoźnik początkowo ogłosił postępowanie, w ramach którego badał rynek i szukał informacji na temat opracowań takiego systemu. Następnie spółka planowała ogłosić przetarg na wybór dostawcy systemu obsługującego program lojalnościowy. Tak się jednak nie stanie, ponieważ PKP Intercity będzie starało się przygotować program własnymi siłami.
Program lojalnościowy jest teraz modyfikowany. Prawdopodobnie będziemy go robić siłami wewnętrznymi spółki. Nie rezygnujemy z programu lojalnościowego, ale musieliśmy zmodyfikować jego założenia ze względu na sytuację finansową spółki związaną z wysokimi cenami energii – powiedział dla PAP Tomasz Gontarz, Członek Zarządu PKP Intercity. Musimy pewne rzeczy zoptymalizować, ale nie rezygnujemy z programu lojalnościowego jako takiego – dodał.
Gontarz przekazał, że przez kilka najbliższych miesięcy prowadzone będą analizy dotyczące wprowadzenia programu lojalnościowego. W październiku ubiegłego roku PKP Intercity informowało, że założenia dla programu lojalnościowego przewidują, aby był to system, w którym pasażerowie mogliby wymieniać gromadzone punkty na tańsze przejazdy, czyli upust przy zakupie biletu, bądź na nagrody rzeczowe.
W liście nagród mieliśmy znaleźć m.in: elektronikę (słuchawki, powerbanki, smartwatche), małe AGD (żelazko, suszarka), zabawki dla dzieci, akcesoria przydatne w podróży, galanteria i bagaż, bilety do kina/teatru/muzeum, dostęp do platform streamingowych (Netflix, Spotify, Audioteka) czy gadżety samego Przewoźnika. Dodatkowo będzie możliwość wsparcia instytucji charytatywnych.