Już po raz czternasty przeprowadzono badanie ankietowe Metra Warszawskiego. Sprawdzono m.in. poziom zadowolenia z usług Spółki.
Jak podaje ZTM w Warszawie wyniki, jakie dało badanie ankietowe Metra Warszawskiego pokazuje, że podróżni są coraz bardziej zadowoleni z usług Spółki. Tym samym więcej warszawiaków wybiera ten środek transportu po mieście.
– Wyniki badań nie są dla nas zaskoczeniem. Codziennie armia pracowników metra dba o bezpieczeństwo i komfort warszawiaków podróżujących podziemną koleją. Efekty ich pracy są nie do przecenienia i dlatego cieszę się, że po raz kolejny mieszkańcy wystawili stołecznemu metru bardzo dobre oceny – mówi Renata Kaznowska, wiceprezydent m.st. Warszawy.
Badania wykazały, że z metra korzysta obecnie więcej kobiet niż mężczyzn (54 procent kobiet i 46 procent mężczyzn). Użytkownikami metra w stolicy są obecnie przede wszystkim osoby młode, pasażerowie w wieku 19-25 lat. Średnia wieku pasażerów Metra Warszawskiego wynosi obecnie 31,6 roku (w porównaniu do 32,5 lat w 2017 roku). Statystyczny pasażer odmłodził się więc niemal o rok.
Aż 97 procent respondentów ocenia metro dobrze lub bardzo dobrze.Jako ulubiona stacja metra wskazana została stacja Plac Wilsona (najczęściej wskazywana jako ulubiona jest już od 2015 roku). Badanie ankietowe Metra Warszawskiego przeprowadzono już po raz czternasty.