W pociągach dalekobieżnych Kolei Rosyjskich pasażerowie mogą zamówić jedzenie z okolicznych restauracji, tam gdzie pociąg ma postój. Oferta w ostatnim czasie jest mocno rozwijana przez rosyjskie przedsiębiorstwo.
Pilotażowy projekt „dostawy jedzenia do pociągu” wystartował w 2019 roku i był dostępny wyłącznie na dwóch stacjach w Petersburgu i Kursku. Przewoźnik zależny od RŻD – Federal Passenger Company (JSC „FPK”), w ostatnim czasie znacznie rozwinął sieć partnerskich restauracji i kawiarni. Obecnie jedzenie do pociągu można zamówić w ponad 30. miastach, z czego w 2021 roku do oferty dołączyło 10 miast: Mineralne Wody, Niżny Nowogród, Smoleńsk, Kazań, Soczi, Penzie, Czeboksarach, Omsk, Rostów nad Donem, Anapa, Noworosyjsk.
Obecnie za pośrednictwem usługi Kolei Rosyjskich możemy zamówić jedzenie/kawę itd. z 55. przedsiębiorstw gastronomicznych z 34 miast. Warto zaznaczyć, że usługa jest dostępna zarówno na stacjach początkowych, jak i przystankach na trasie – tzn., posiłek ma zostać dostarczony nieco wcześniej, aby został przekazany do składu – gdy ten zajedzie na stację, bądź przystanek.
Podróżni najczęściej korzystają z takiej formy dostawy jedzenia w Moskwie. Jest to niemalże 1/3 wszystkich zamówień. Jak podaje przewoźnik, najczęściej pasażerowie zamawiają pizzę, bądź regionalne potrawy.
Jak to działa?
Pasażer, który ma zakupiony bilet na połączenie dalekobieżne, musi wypełnić formularz na stronie RŻD. Dopiero po wpisaniu danych, wraz z numerem biletu oraz miejsca – przejdzie do opcji usług dodatkowych. RŻD taką opcję umożliwiło również na swojej aplikacji mobilnej, gdzie można zapisać zakupiony bilet i bezpośrednio przez aplikację wybrać dodatkową usługę – „dostawę jedzenia”. Wtedy pasażerowi wyświetli się lista stacji i przystanków na trasie, na których dostępna jest dostawa jedzenia. Po wybraniu lokalizacji, zostanie wyświetlona lista restauracji i ich menu. Na koniec wystarczy podać dane kontaktowa pasażera, które ułatwią pracę kurierowi żywności.
W tej chwili można zamówić jedzenie z 55 kawiarni i restauracji zlokalizowanych w następujących miastach: Moskwa, Sankt Petersburg, Samara, Jarosław, Nowosybirsk, Krasnodar, Ułan-Ude, Irkuck, Czita, Czelabińsk, Chabarowsk, Saratov, Pietrozawodsk, Jekaterynburg , Woroneż, Tiumeń, Komsomolsk nad Amurem, Surgut, Wołogda, Krasnojarsk, Iwanowo, Władywostok, Ufa, Mineralne Wody, Niżny Nowogród, Smoleńsk, Kazań, Soczi, Penza, Czeboksary, Rostów nad Donem, Omorsk, Anapa, Nowogród .
Jak zaznaczają Koleje Rosyjskie lista partnerów i miast podłączonych do serwisu stale się powiększa.