Możliwość korzystania z wydajnego i niezawodnego Internetu w trakcie podróży jest jednym z priorytetów PKP Intercity w zakresie obsługi pasażerskiej. Z początkiem roku w Spółce opracowano system WiFiX, którego zadaniem jest dostarczanie informacji potrzebnych do monitorowania i sprawnej obsługi systemów Wi-Fi dostępnych dla pasażerów. Nowy system został właśnie produkcyjnie uruchomiony dla pociągów przewoźnika, a kontrolę nad nim sprawował będzie zespół IT PKP Intercity.
System WiFiX: monitorowanie w czasie rzeczywistym
System WiFiX umożliwia monitorowanie funkcjonowania urządzeń odpowiedzialnych za dostarczanie Internetu, jak również wgląd w czasie rzeczywistym w parametry dotyczące sieci Wi-Fi bez względu na to, gdzie dany wagon czy zespół trakcyjny się znajdują.
Umożliwia również dokładne określenie lokalizacji poszczególnych wagonów czy EZT i monitorowanie działania Internetu w każdym z nich.
Zaawansowane funkcje dla lepszej jakości usług
Nowy system posiada funkcje, dzięki którym m.in.: automatycznie prezentuje przypisanie wagonów do danej relacji i składu, pokazuje przebytą trasę pociągu oraz informuje, na którym jej odcinku nastąpiły problemy dotyczące np. zasięgu sieci, ponadto generuje wykresy i zestawienia wspierające szczegółową analizę danych związanych z funkcjonowaniem sieci Wi-Fi.
Głos Zarządu PKP Intercity
Stale dążymy do podnoszenia jakości świadczonych usług. „Jednym z elementów wpływających na satysfakcję naszych pasażerów jest możliwość korzystania z urządzeń mobilnych i komputerów podłączonych do Internetu – mówi Tomasz Gontarz, wiceprezes zarządu PKP Intercity
Wyzwania i rozwój systemu WiFiX
Stały nadzór nad infrastrukturą odpowiadającą za dostęp do Internetu, a także rozprowadzanie sieci Wi-Fi w wagonach i EZT były w ostatnich latach dużym wyzwaniem.
PKP Intercity planuje dalszy rozwój systemu. WiFiX cały czas jest udoskonalany, stopniowo zwiększa się jego funkcjonalność.
Zapewnienie Stabilnego Połączenia w Każdych Warunkach
Na dostępność Wi-Fi w pociągach ma wpływ wiele czynników. PKP Intercity, jako pierwszy przewoźnik w Polsce, uruchomiła mobilne wzmacniacze sieci oraz nowoczesne routery GSM/WIFI, co zapewni pasażerom stabilne połączenie z Internetem.
Przyszłość dostępu do Internetu w PKP Intercity
Cele postawione przez najbliższe lata to dalszy rozwój kompleksowego systemu do diagnostyki i monitorowania pokładowych systemów IT. Wszystko po to, by zagwarantować najwyższą jakość świadczonych usług.