Plan szkolenia

Zarządzanie przedsiębiorstwem komunikacyjnym

I Sesja

1. Co menedżer wiedzieć powinien
   • Jak czytać dokumenty finansowe
   • Rozkład jazdy jako podstawa biznesu
   • Świadczenie usług o charakterze publicznym a ich kalkulacja
   • Negocjacje w zarządzaniu
2. Mierniki efektywności
3. System kontroli Zarządczej
4. Definicja procesów i zarządzanie nimi

II Sesja

1. Na czym polega „zarządzanie poprzez misję”
2. Analiza przypadku (case study) – South-Western Airlines – analiza, ocean, wnioski
3. Dyskusja