W związku z licznymi awariami sieci trakcyjnej spowodowanymi wysokimi temperaturami i utrudnieniami w ruchu PKP Intercity odwołuje część pociągów i organizuje zastępczą komunikację autobusową dla wybranych połączeń.
Spółka podjęła te działania w trosce o komfort pasażerów. Część pociągów notuje bowiem bardzo wysokie opóźnienia i PKP Intercity organizuje dla nich przewozy autobusami. Najwięcej opóźnień jest na liniach: Łódź – Warszawa, Gdańsk – Warszawa, Wrocław – Katowice oraz Kołobrzeg – Piła – Poznań. Informacje o odwołanych pociągach: https://www.intercity.pl/pl/site/o-nas/dzial-prasowy/komunikaty/. Przewoźnik wydaje także dla pasażerów w opóźnionych pociągach bezpłatnie wodę.
PKP Intercity podkreśla, że występujące utrudnienia są najczęściej niezależne od przewoźnika. Do 30 czerwca klienci PKP Intercity mogą zwrócić niewykorzystany bilet bez dodatkowych kosztów.
Skala utrudnień na sieci kolejowej może ulec zmianie. Dlatego spółka prosi o śledzenie informacji o kursowaniu pociągów na stronie www.intercity.pl , w aplikacji mobilnej PKP Intercity i na Portalu Pasażera.