Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o. informuje, że od dnia 01.10.2024 (wtorek), od godz. 3:00, na linii WKD obowiązywać będzie organizacja ruchu pociągów na tych samych zasadach jak w miesiącu wrześniu br. Utrzymany zostanie rozkład jazdy z taką samą liczbą połączeń i częstotliwością kursowania pociągów na poszczególnych relacjach, jakie przewidziano dla września br. Rozkład jazdy będzie obowiązywać do końca października, poważniejsze zmiany w ofercie przewozowej planowane są od listopada br.
W dni powszednie pociągi WKD na odcinku pomiędzy przystankiem Warszawa Reduta Ordona oraz stacją Warszawa Śródmieście WKD przez Warszawę Zachodnią będą jeździć po obydwu torach, natomiast w soboty i niedziele (w dłuższej dalszej perspektywie do połowy grudnia br., tj. do wprowadzenia kolejnej edycji rocznego rozkładu jazdy), utrzymane zostanie na tym odcinku całodobowe wyłączanie toru nr 2 (tor prawy w kierunku centrum Warszawy).
Zamknięcia sobotnio-niedzielne toru nr 2 WKD są niezbędne do wykonania wszystkich prac związanych z zabudową infrastruktury służącej obsłudze podróżnych w obrębie stacji Warszawa Zachodnia, posadowionej w bezpośrednim sąsiedztwie ww. toru. Ruch pociągów w tym czasie na odcinku Warszawa Reduta Ordona – Warszawa Śródmieście WKD będzie prowadzony dwukierunkowo wyłącznie po torze nr 1 (tor prawy w kierunku Grodziska Mazowieckiego).
Częstotliwość kursowania pociągów WKD w październiku br. w dni powszednie wyniesie co 15 minut na odcinku pomiędzy Warszawą oraz Podkową Leśną. Do Grodziska Mazowieckiego pociągi pojadą co 15-30 minut, natomiast do Milanówka – co 60 minut. W soboty i niedziele częstotliwość kursowania pociągów wyniesie co 30 minut. Utrzymana zostanie w te dni specjalna organizacja ruchu pociągów polegająca na zwiększeniu liczby bezpośrednich połączeń pomiędzy Warszawą i Grodziskiem Maz.
Wszystkie pociągi dojeżdżające do i wyruszające ze stacji Warszawa Śródmieście WKD będą realizować połączenia z/do stacji Grodzisk Mazowiecki Radońska. Połączenia do/z Milanówka będą realizowane tylko na relacji z/do stacji Komorów, na której obowiązywać będzie przesiadka do pociągów realizujących połączenia pomiędzy Grodziskiem Mazowieckim i Warszawą z czasem oczekiwania wynoszącym 10 minut.
Uwaga: Podróżni zamierzający skorzystać z przejazdów do/z Milanówka powinni zwrócić szczególną uwagę na fakt, iż w dni powszednie będą realizowane bezpośrednie połączenia pomiędzy Warszawą i Milanówkiem, natomiast w soboty i niedziele konieczna będzie przesiadka do pociągów w krótszej relacji Komorów – Milanówek Grudów, którą można będzie zrealizować na dowolnym przystanku zlokalizowanym na odcinku Komorów – Podkowa Leśna Zachodnia. W związku z niezbędną przesiadką obowiązują szczególne postanowienia taryfowe, przedstawione poniżej.
Organizacja ruchu na linii WKD
W okresie od dnia 01.10.2024 do dnia 31.10.2024 ruch pociągów WKD w dni powszednie będzie prowadzony na odcinku Warszawa Reduta Ordona – Warszawa Śródmieście WKD po obydwu torach. W dni powszednie ruch pociągów na odcinku Warszawa Śródmieście WKD – Podkowa Leśna Główna prowadzony będzie z częstotliwością co 15 minut po obydwu torach; połączenia do Grodziska Mazowieckiego realizowane będą z częstotliwością co 15-30 minut, natomiast do Milanówka co 60 minut.
W okresie od dnia 01.10.2024 do dnia 31.10.2024, w soboty i niedziele na linii WKD obowiązywać będzie całodobowe wyłączenie toru nr 2 (tor prawy w kierunku centrum Warszawy) na odcinku Warszawa Reduta Ordona – Warszawa Śródmieście WKD (kontynuacja robót na stacji Warszawa Zachodnia). Ruch pociągów będzie prowadzony dwukierunkowo, wyłącznie po torze nr 1 na odcinku Warszawa Reduta Ordona – Warszawa Śródmieście WKD z częstotliwością co 30 minut (w danym kierunku ruchu). Na odcinku Warszawa Reduta Ordona – Grodzisk Mazowiecki Radońska ruch pociągów będzie prowadzony po obydwu torach z częstotliwością co 30 minut. Połączenia z/do Milanówka będą realizowane tylko w relacji do/ze stacji Komorów.
W okresie od dnia 01.10.2024 do dnia 31.10.2024, w soboty i niedziele, wszystkie pociągi dojeżdżające do oraz wyruszające ze stacji Warszawa Śródmieście WKD będą realizować połączenia z/do stacji Grodzisk Maz. Radońska. Połączenia do/z przystanku Milanówek Grudów będą realizowane na relacji z/do stacji Komorów. Przesiadka możliwa będzie na dowolnym przystanku, na odcinku Komorów – Podkowa Leśna Zachodnia, z czasem oczekiwania wynoszącym 10 minut. Czas przesiadki traktowany jest jako przejściowy i nie ma wpływu na czas ważności biletu w stosunku do czasu przejazdu pociągiem WKD wg zwykłej organizacji ruchu. W związku z powyższym przy
Zasady zwrotu biletów WKD
W odstępstwie od terminów wskazanych w § 13 Regulaminu Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt przez spółkę Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o. (RPO-WKD), podróżni, którzy zrezygnują z przejazdów pociągami WKD mogą dokonać zwrotu biletów okresowych odcinkowych: tygodniowych, dwutygodniowych, miesięcznych i kwartalnych zakupionych najpóźniej 30.09.2024 i ważnych na przejazdy w dniu 01.10.2024 i później:
- całkowicie niewykorzystanych,
- częściowo niewykorzystanych, proporcjonalnie do liczby dni niewykorzystanych bez potrącania odstępnego.
Zwrotu biletów okresowych całkowicie lub częściowo niewykorzystanych dokonują odpowiednio:
- kasy biletowe – w przypadku biletów zakupionych w kasach lub automatach biletowych;
Biuro Obsługi Klienta w Warszawie – Al. Jerozolimskie 181A, 02-222 Warszawa (1 piętro); czynne od pn. do pt. w godz. 9:00-17:00, tel. 801 789 405, bok@vectorsoftware.pl – w przypadku biletów zakupionych w stacjonarnych automatach biletowych; - Centrum Obsługi Klienta, e-mail: reklamacje@mera-serwis.pl ; tel. 22 437 92 85 (8h w dni robocze od poniedziałku do piątku) – w przypadku biletów zakupionych w automatach mobilnych;
- w przypadku biletów zakupionych za pośrednictwem strony internetowej WKD należy złożyć pisemną reklamację na adres mailowy sprzedaz@wkd.com.pl ; w treści reklamacji należy podać m.in. dane osobowe, datę i numer zakupionego biletu, ewentualnie dołączyć zdjęcie/skan biletu w celu zablokowania biletu w systemie.