W piątek 3 maja, podczas podróży pociągiem Intercity relacji Kołobrzeg – Rzeszów doszło do niecodziennej sytuacji. 4-osobowa rodzina planowała wysiąść na stacji Stalowa Woli Charzewice, ale zepsuta klamka uniemożliwiła im otwarcie drzwi.
Rodzina wsiadła do pociągu w Lublinie. Gdy skład zatrzymał się na stacji Stalowa Woli Charzewice, pasażerowie próbowali wyjść, ale klamka drzwi nie działała.
Jak poinformował portal rzeszow-news.pl: ponieważ postój był krótki, nie zdążyli znaleźć innego wyjścia i musieli kontynuować podróż do Tarnobrzegu, gdzie ostatecznie opuścili pociąg.
Gdy zgłosili incydent konduktorowi, dowiedzieli się, że o awarii drzwi powinni być poinformowani przez ogłoszenie w pociągu, jednak są pewni, że takiej informacji nigdzie nie dostrzegli.
Rodzina była zmuszona zamówić taksówkę do Stalowej Woli, co kosztowało ich 150 zł. Głowa rodziny, Pan Tomasz złożył skargę na konduktora, żądając zwrotu kosztów oraz przeprosin i oczekuje na odpowiedź przewoźnika.