Na terenach kolejowych od ub. roku obowiązuje trzeci stopień alarmowy CHARLIE. To oznacza, że Straż Ochrony Kolei i inne służby mają obowiązek utrzymania większej aktywności w celu ochrony pasażerów, taboru i infrastruktury kolejowej. Ale kolejarze podkreślają, że duża rola spoczywa na samych pasażerach i osobach przebywających na stacjach i przystankach.
Obecnie na obszarach linii kolejowych zarządzanych przez PKP Polskie Linie Kolejowe oraz PKP Linia Hutnicza Szerokotorowa obowiązuje trzeci stopień alarmowy CHARLIE. Służby pozostają w podwyższonej gotowości i realizują zadania związane z zapewnieniem bezpieczeństwa na kolei.
Funkcjonariusze Straż Ochrony Kolei są obecni na stacjach, przystankach i innych obszarach kolejowych, prowadzą patrole i reagują na sytuacje mogące mieć wpływ na bezpieczeństwo podróżnych i infrastruktury. Skuteczność działań służb wspiera czujność pasażerów – przekazywanie informacji o pozostawionym bagażu, podejrzanym przedmiocie czy innych sytuacjach wymagających sprawdzenia pozwala odpowiednio i szybko zareagować.
Bezpieczeństwo to także codzienna czujność pasażerów. Kolejarze podkreślają, że warto zwracać uwagę na swoje otoczenie i reagować, jeśli zauważymy sytuację, która może wymagać sprawdzenia przez służby. Dotyczy to między innymi pozostawionego bez opieki bagażu, podejrzanego przedmiotu czy osoby postronnej znajdującej się w miejscu, w którym jej obecność może budzić uzasadnione wątpliwości.
Jeśli pasażer zauważy pozostawiony bez opieki bagaż lub podejrzany przedmiot, powinien poinformować o tym funkcjonariusza Straży Ochrony Kolei, pracownika kolei lub obsługę stacji. Nie należy samodzielnie sprawdzać, otwierać ani przenosić pozostawionych przedmiotów. Zgłoszenie pozwala służbom ocenić sytuację i podjąć odpowiednie działania.
Funkcjonariusze SOK reagują na zgłoszenia i sprawdzają sytuacje, które mogą mieć znaczenie dla bezpieczeństwa. W przypadku bezpośredniego zagrożenia należy skorzystać z numeru alarmowego 112. Jeżeli coś wzbudza nasz niepokój, poinformujmy o tym służby.