W trakcie tegorocznych wakacji podróżni zostawili w pociągach POLREGIO ponad 600 przedmiotów. Był wśród nich nawet pokrowiec z garniturem i pokrowcem pana młodego jadącego na ślub. Część z zagubionych rzeczy nadal czeka na swoich właścicieli.
Słoneczna pogoda, wypakowany po brzegi plecak i myśl o zbliżającym się odpoczynku w wymarzonym miejscu – podczas letnich wyjazdów łatwo o roztargnienie i nieuwagę. Nie ominęło to również pasażerów pociągów POLREGIO.
637 – dokładnie tyle zgub znaleźli w pociągach pracownicy przewoźnika w okresie wakacyjnym. Najbardziej zapominalscy okazali się pasażerowie w województwach zachodniopomorskim (200 zgub), małopolskim (103), łódzkim (87) oraz pomorskim (63).
W pociągach najczęściej gubiono plecaki, walizki, portfele, telefony, jak również dokumenty. Nie zabrakło przedmiotów niestandardowych. Drużyny konduktorskie POLREGIO znajdowały w pociągach m.in. pościel, regał na ubrania, worek z maskotkami, fotelik samochodowy dla dziecka. A ponadto różowe ukulele w futerale takiego samego koloru, rower, suszarkę na pranie, mrożoną pizzę w torbie termicznej oraz świadectwo szkolne. W jednym z regionów roztargniony przyszły pan młody zostawił pokrowiec z weselnym garniturem i koszulą. Na szczęście udało się go odzyskać jeszcze przed uroczystością.
Spośród wszystkich zostawionych w pociągach przedmiotów, 45% wróciło już do swoich właścicieli. Dla przykładu, w województwie lubelskim odsetek oddanych zgub z wakacji wyniósł aż 100%.
Jak odnaleźć i odebrać swoją zgubę?
Przewoźnik posiada 14 Biur Rzeczy Znalezionych POLREGIO – po jednym na każde województwo, w którym kursują składy przewoźnika (poza Mazowszem i Śląskiem). To tam pasażerowie mogą dowiedzieć się czy pozostawione przez nich przedmioty zostały znalezione i przekazane do spółki przez obsługę pociągu lub inne osoby, które podróżowały tym samym pojazdem. Pracownicy biura starają się ustalić właściciela, dzwoniąc lub wysyłając wiadomość, jeśli przy zgubie znajdują się dane kontaktowe.
Aby odebrać swoją własność, należy dokładnie opisać poszukiwany przedmiot w Biurze Rzeczy Znalezionych. Warto zabrać ze sobą dowód zakupu lub inny dokument własności, co znacznie uprości procedurę odbioru. Przydatne będzie również określenie terminu i przybliżonej godziny zgubienia przedmiotu, a także trasy podróży. Warunkiem odbioru jest okazanie dokumentu tożsamości.
Telefony i adresy wszystkich Biur Rzeczy Znalezionych POLREGIO dostępne są na stronie internetowej tego przewoźnika: https://polregio.pl/pl/obsluga-klienta/biura-rzeczy-znalezionych/. Pasażerowie znajdą tam również wykaz przedmiotów pozostawionych przez pasażerów w ostatnim czasie.