Do 2 listopada potrwa badanie jakości usług Kolei Wielkopolskich. Kwestionariusz z pytaniami dostępny jest online, co oznacza, że można go wypełnić w dowolnym czasie i z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Badania są całkowicie anonimowe, a samo wypełnienie ankiety zajmuje kilka minut.
Opinie Pasażerów są kluczowe dla budowania naszej oferty, dlatego badania satysfakcji klientów prowadzimy cyklicznie, każdego roku. Badania prowadzone wśród pasażerów mają na celu zebranie informacji dotyczących m.in. preferowanych form zakupu biletu, oceny rozkładu jazdy pociągów, czy względów decydujących o wyborze pociągów KW.
Wielkopolski przewoźnik zachęca wszystkich swoich pasażerów do udziału w badaniu, ponieważ uzyskane opinie i wnioski pomogą kolejarzom w procesie doskonalenia swoich usług.
Wypełnienie przygotowanej ankiety zajmuje jedynie kilka minut, a uzyskane wyniki pomogą Kolejom Wielkopolskim zidentyfikować obszary, w których możliwe będzie wprowadzenie usprawnień. Po to, żeby lepiej dostosować swoje działania do potrzeb podróżnych oraz ukierunkować dalsze działania rozwojowe. Ankieta jest dostępna TUTAJ.