Podczas Pucharu Świata w skokach narciarskich w Zakopanem na dworcu i w pociągach przeprowadzona została wzmożona kontrola UTK.
Zapewnienie komfortowej i bezpiecznej podróży koleją to jeden z priorytetów przewoźników, zarządcy infrastruktury oraz Urzędu Transportu Kolejowego. Dlatego też w przypadku imprez okolicznościowych, takich jak Puchar Świata w skokach narciarskich w Zakopanem zorganizowana została wzmożona kontrola UTK. Pracownicy Urzędu obserwowali sytuację zarówno na dworcu w Zakopanem jak i skontrolowano pociągi, w tym 12 pojazdów PKP Intercity.
UTK zapewnił na stacji punkt informacyjny dla pasażerów, mobilny punkt sprzedaży biletów. Zorganizowano dodatkowe patrole SOK, a także pracowników, którzy pomagali podróżnym zajmować miejsce w pociągach. UTK przeprowadził kontrole w pociągach PKP Intercity, POLREGIO, Kolei Małopolskich i Kolei Śląskich.
Kontrola PKP Intercity: W pociągach przewoźnika jak i w świadczeniu usług podróżnym nie wykazano poważnych naruszeń, nieprawidłowości usuwane były na bieżąco.
Pasażerowie, którzy zauważą nieprawidłowości, mogą złożyć skargę do Prezesa UTK. Szczegóły dotyczące procesu składania skargi jak również informacje o kontrolach, jakie Urząd przeprowadzał i zamierza przeprowadzać znajdują się na stronie Urzędu Transportu Kolejowego.