Warszawska Kolej Dojazdowa informuje, że od najbliższego wtorku, 21 października, do czwartku, 30 października, wprowadza zmiany w kursowaniu pociągów.
Prace torowe zmienią rozkład WKD. Czasowa korekta rozkładu wynika z tego, że w dniach 21-30 października nastąpi całkowite zamknięcie torów nr 1 i 2 na odcinku Nowa Wieś Warszawska – Pruszków WKD. To część dużej inwestycji na infrastrukturze Warszawskiej Kolei Dojazdowej.
W tym czasie dojdzie bowiem do wymiany rozjazdów oraz przebudowy toru nr 1 w stacji Komorów. Wymaga to więc przeorganizowania jazdy pociągów i wprowadzenia dwóch linii zastępczej komunikacji autobusowej.
Trzy relacje
Od 21 do 30 października ruch pociągów będzie się odbywał w trzech relacjach.
- Grodzisk Mazowiecki Radońska – Nowa Wieś Warszawska. Pociągi pojadą z częstotliwością połączeń co 20 minut przez cały dzień roboczy oraz co 40 minut w sobotę i niedzielę. Przy czym na odcinku Podkowa Leśna Zachodnia – Nowa Wieś Warszawska ruch pociągów będzie się odbywał naprzemiennie po torach nr 1 i 2 w obu kierunkach. Na przystanku Nowa Wieś Warszawska powstanie punkt przesiadkowy z/do autobusów komunikacji zastępczej.
- Milanówek Grudów – Podkowa Leśna Zachodnia. Składy zabiorą pasażerów z częstotliwością połączeń co 80 minut we wszystkie dni zamknięcia. Na przystanku Podkowa Leśna Zachodnia WKD zorganizuje punkt przesiadkowy do pociągów w relacji Grodzisk Maz. Radońska – Nowa Wieś Warszawska wraz ze skomunikowaniem połączeń z/do Milanówka.
- Pruszków WKD – Warszawa Śródmieście WKD. Tutaj pociągi pojadą z częstotliwością połączeń co 40 minut we wszystkie dni zamknięcia. Ruch kolejowy na tym odcinku będzie się odbywał naprzemiennie po torach nr 1 i 2 w obu kierunkach. Punkt przesiadkowy do autobusów będzie na przystanku Pruszków WKD.
Przewoźnik podaje, że czas przesiadki nie będzie miał wpływu na czas ważności biletu. W związku z powyższym przy zakupie biletów jednorazowych mają zastosowanie „Tabele opłat stosowane w przypadku prac remontowych na linii WKD” dostępne na stronie internetowej www.wkd.com.pl i w gablotach peronowych.
Przy czym autobusy na odcinku Nowa Wieś Warszawska – Pruszków WKD będą jeździły z częstotliwością co 40 minut we wszystkie dni zamknięcia. Rozkład jazy autobusów WKD dostosuje do częstotliwości kursowania pociągów w określonych relacjach, kończących lub rozpoczynających bieg na przystankach pełniących funkcję punktów przesiadkowych (Nowa Wieś Warszawska, Pruszków WKD). Dodatkowo przystanek Nowa Wieś Warszawska w dni powszednie obsłuży drugą linię zastępczej komunikacji autobusowej, która zapewni połączenie ze stacją PKP w Pruszkowie.
Komunikacja zastępcza
Prace torowe zmienią rozkład WKD. Przewoźnik precyzuje też, że autobusy komunikacji zastępczej obsłużą ruch w dwóch relacjach.
- Linia ZA1 L1 w relacji Nowa Wieś Warszawska – Komorów – Pruszków WKD. Autobusy będą kursowały z częstotliwością co 40 minut we wszystkie dni zamknięcia. Punkty przesiadkowe będą na przystankach Nowa Wieś Warszawska i Pruszków WKD.
- Linia ZA1 L2 w relacji Nowa Wieś Warszawska – Pruszków PKP. Tutaj przewoźnik zaplanował częstotliwość połączeń co 40 minut wyłącznie w dni powszednie w godzinach 5:45-22:25. Na stacji Pruszków PKP pasażerowie przesiądą się do pociągów Kolei Mazowieckich i warszawskiej SKM.
Podróżni korzystający z autobusowej komunikacji zastępczej pojadą autobusami na podstawie ważnego biletu WKD jednorazowego lub okresowego. W związku brakiem możliwości skasowania biletu jednorazowego w autobusie, pasażerowie rozpoczynający podróż zobowiązani są skasować odręcznie bilet jednorazowy, wpisując w sposób trwały datę (w formacie: dd:mm:rr), godzinę i minuty rozpoczęcia przejazdu (w formacie 24 godzinnym, tj. gg:mm w miejscu przeznaczonym na nadruk datownika.
Honorowanie biletów
WKD przekazała także informacje o honorowaniu jej biletów WKD przez innych przewoźników w dniach 21-30 października.
- Koleje Mazowieckie – honorowanie wszystkich ważnych biletów okresowych WKD we wszystkich pociągach KM na odcinku Grodzisk Mazowiecki – Warszawa Śródmieście. Pasażer WKD korzystający z oferty „Wspólny bilet ZTM-KM-WKD” może podróżować pociągami KM na odcinku Warszawa Śródmieście – Warszawa Ursus Niedźwiadek (odpowiednik p.o. Opacz).
- Warszawski Transport Publiczny – honorowanie biletów jednorazowych i okresowych WKD w następujących połączeniach uruchamianych przez ZTM:
– Pociągi SKM S1 na odcinku Pruszków – Warszawa Śródmieście,
– Autobusy linii 717 na odcinku Piastów Norwida – Warszawa Dw. Zachodni,
– Autobusy linii 817 na całej trasie, Pruszków Os. Staszica / Pętla – Warszawa Dw. Zachodni
Pasażerowie rozpoczynający podróż pociągami lub autobusami ZTM muszą skasować odręcznie bilet jednorazowy w miejscu przeznaczonym na odcisk datownika, wpisując w sposób trwały datę, godzinę i minuty rozpoczęcia przejazdu.
Zwroty biletów
Zgodnie z regulaminem przewozu WKD podróżni, którzy zrezygnują z przejazdów pociągami spółki mogą dokonać zwrotu biletów okresowych odcinkowych: tygodniowych, dwutygodniowych, miesięcznych i kwartalnych. Pod warunkiem, że data zakupu nie będzie późniejsza niż 20 października, a bilety będą ważne na przejazdy w dniu 21 października i później. Zwroty dotyczą biletów:
- całkowicie niewykorzystanych,
- częściowo niewykorzystanych, proporcjonalnie do liczby dni niewykorzystanych bez potrącania odstępnego.
Zwrotu pieniędzy za bilety dokonają kasy biletowe – w przypadku biletów zakupionych w kasach lub automatach biletowych. Albo Centrum Obsługi Klienta: e-mail:reklamacja@mera-serwis.pl; tel. 22 437 92 85 (od poniedziałku do piątku) – w przypadku biletów zakupionych w mobilnych automatach biletowych.
Natomiast jest pasażer kupił bilet za pośrednictwem strony internetowej WKD, to powinien złożyć pisemną reklamację na adres mailowy: reklamacje@wkd.com.pl. W treści reklamacji należy podać m.in. dane osobowe, datę i numer zakupionego biletu, ewentualnie dołączyć zdjęcie/skan biletu w celu zablokowania biletu w systemie.