MPK w Krakowie poinformowało, że padło ofiarą ataku międzynarodowej grupy hakerskiej, przeprowadzającej ataki na zlecenie. Atak skutkował awarią systemu sprzedażowego biletów. Istnieje podejrzenie wycieku danych pracowników i pasażerów wskutek ataku ransomware.
Jak czytamy w komunikacie MPK, z uzyskanych informacji wynika, że za awarią systemów informatycznych stoi międzynarodowa grupa hackerska przeprowadzająca na zlecenie ataki na przedsiębiorstwa. W związku ze skalą i charakterem tego ataku hackerskiego MPK w Krakowie sprawę zgłosiło policji oraz odpowiednim służbom państwowym zajmującym się cyberbezpieczeństwem. Jednocześnie MPK w Krakowie skierowało zawiadomienie do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych o potencjalnej możliwości kradzieży danych osobowych pracowników MPK oraz pasażerów. Nie ma obecnie żadnego potwierdzenia, że do takiej kradzieży doszło. Jednak zdecydowano, że o takim ryzyku powiadomione zostaną wszystkie zainteresowane osoby.
Jednocześnie trwają prace nad etapowym uruchamianiem systemów informatycznych, z uwzględnieniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Spółka w tym zakresie współpracuje ze specjalistycznymi firmami, dostawcami usług informatycznych oraz jednostkami Urzędu Miasta Krakowa.
Atak hakerski nie spowodował zaprzestania świadczenia usługi przewozowej, choć tryb i skala ataku hakerskiego wskazuje, że głównym celem działania był paraliż operacyjny krakowskiej komunikacji miejskiej.