Małgorzaty Biechońska-Szeląg kupiła milionowy bilet w aplikacji Kaeśka, którą prowadzą Koleje Śląskie. I w nagrodę przez cały rok będzie jeździć pociągami Kolei Śląskich za darmo.
Pani Małgorzata codziennie pokonuje trasę Zawiercie – Łazy pociągami Kolei Śląskich, gdyż jest to jej droga do pracy. Jedna z tych podróży była wyjątkowa – bilet kupiony w Kaeśce, mobilnej aplikacji Kolei Śląskich, okazał się tym milionowym. Efekt? Pani Małgorzata, nauczycielka języka angielskiego przez cały rok będzie jeździć pociągami Kolei Śląskich za darmo, bez limitu i wszędzie tam, gdzie sięga siatka połączeń regionalnego przewoźnika.
Już od ponad roku w Kaeśce mają swój początek podróże na weekendowe wypady, ferie i wakacje, ale także codzienne dojazdy do szkoły czy pracy. Tylko w lutym, w oficjalnej aplikacji Kolei Śląskich pasażerowie kupili rekordowe 163 tys. biletów.
And the winner is…
Codzienne podróże Małgorzaty Biechońskiej-Szeląg pociągami Kolei Śląskich na linii S1 trwają zaledwie kilka minut, ale są stałym elementem jej dnia. Pociąg pozwala wygodnie dotrzeć do pracy w szkole i z powrotem.
Biorąc pod uwagę profesję zwyciężczyni chciałoby się powiedzieć: “And the winner is Małgorzata Biechońska-Szeląg – żartuje Grzegorz Boski, wicemarszałek Województwa Śląskiego.
I dodaje:
Każdy z pasażerów Kolei Śląskich pisze swoją historię podróży pojazdami regionalnego przewoźnika. Kiedy ogłaszaliśmy, że nagrodzimy milionowy zakup w Kaeśce rocznym biletem sieciowym zastanawialiśmy się, jaka będzie kryła się za nim historia. Los sprawił, że wygrała ta najprostsza – codzienne dojazdy do pracy. Serdecznie gratuluję zwyciężczyni i polecam wszystkim ten środek transportu.
Sprytna aplikacja
Pani Małgorzata z aplikacji Kaeśka korzysta od samego początku jej funkcjonowania. Jak przyznaje, szybko przekonała się do rozwiązania, które ułatwia jej codzienne podróże pociągami Kolei Śląskich.
Z aplikacji korzystam już ponad rok. Mój mąż zainstalował ją niemal od razu po jej premierze w styczniu ubiegłego roku, a ja szybko sama się do niej przekonałam. To bardzo prosta i intuicyjna, a przy tym sprytna aplikacja – bilet mogę kupić dosłownie w ostatniej chwili, nawet idąc już na dworzec. To dla mnie duże ułatwienie w codziennych dojazdach do pracy. Pociągiem jeżdżę od poniedziałku do piątku na trasie Zawiercie – Łazy, ale z Kolei Śląskich korzystam także w czasie wolnym. W ferie również podróżowałam z Kaeśką – mówi Małgorzata Biechońska-Szeląg.
Kaeśka coraz popularniejsza
Aplikacja Kaeśka od uruchomienia w styczniu 2025 roku konsekwentnie zyskuje nowych użytkowników. I staje się kluczowym kanałem sprzedaży biletów Kolei Śląskich.
Do tej pory przez aplikację KŚ sprzedały ponad milion biletów, a tempo sprzedaży wyraźnie rośnie. W styczniu 2026 roku pasażerowie kupili za jej pośrednictwem 88 tys. biletów – niemal trzykrotnie więcej niż rok wcześniej, gdy aplikacja zadebiutowała. Rekord sprzedaży padł w lutym tego roku, kiedy pasażerowie nabyli 163 tys. biletów.
Systematyczny wzrost sprzedaży pokazuje, że pasażerowie coraz chętniej wybierają szybkie i wygodne zakupy w aplikacji Kolei Śląskich, która jako jedyna oferuje 10-proc. rabat – mówi Tomasz Niedziela, wiceprezes Kolei Śląskich ds. handlowych.
Taniej i wygodniej
Z aplikacji korzysta obecnie blisko 79 tys. zarejestrowanych użytkowników, a liczba pobrań ze sklepów App Store i Google Play przekroczyła 112 tys.
Do korzystania z Kaeśki zachęca stały rabat w wysokości 10%, który łączy się ze wszystkimi ulgami ustawowymi oraz wybranymi ofertami specjalnymi. Co ważne, większość ofert promocyjnych Kolei Śląskich jest dostępna tylko w aplikacji.
Wzrost o 10 tysięcy liczby zarejestrowanych użytkowników w ferie zimowe – kiedy w Kaeśce dzieci i młodzież do 18. roku życia mogły kupić bilet za symboliczną złotówkę – pokazuje, że ta strategia przynosi efekty – mówi Tomasz Niedziela.
Aplikacja rozwijana razem z pasażerami
Kaeśka umożliwia szybki zakup biletów i wyszukiwanie połączeń – także z przesiadkami, zwrot biletów czy uzyskanie faktury. Bilet można kupić dosłownie chwilę przed wejściem do pociągu. To dla wielu pasażerów jest dużym ułatwieniem w codziennych podróżach i wyróżnia Kaeśkę na tle innych aplikacji.
W aplikacji można również sprawdzić w czasie rzeczywistym napełnienie pociągów, dokupić bilet na przewóz roweru, większy bagaż czy podróż z psem. A płacąc skorzystać z Apple Pay i Google Pay. Kaeśka oferuje także subskrypcję biletów okresowych – miesięcznych, kwartalnych i rocznych. Mogą się one odnawiać się automatycznie, zupełnie jak płatności w popularnych serwisach streamingowych. Wiele z tego typu udogodnień powstało dzięki sugestiom pasażerów.
Rozwój Kaeśki od początku opiera się na dialogu z pasażerami. Analizujemy ich sugestie i wprowadzamy rozwiązania, które ułatwiają codzienne podróżowanie – podkreśla Arkadiusz Pilarz, dyrektor Biura Handlowego Kolei Śląskich.