Pod numerem 19 757 uruchomiona została całodobowa infolinia kolejowa dla pasażerów wszystkich przewoźników kolejowych.
Infolinię uruchomiła spółka TK Telekom i jej doradcy mają za zadanie poinformować podróżnych o najlepszych połączeniach n interesujących ich trasach. Podadzą też informacje o ewentualnych opóźnieniach pociągów i o aktualnych promocjach.
Infolinia kolejowa 19 757 ma zapewnić kompleksowe informacje dotyczące przejazdu oraz aktualną ofertę wszystkich przewoźników kolejowych. Dzięki połączeniu z doradcą, pasażer może zaplanować swoją podróż szybko i w trakcie jednego kontaktu.
TK Telekom zapewnia, że infolinia wyróżnia się tym, że klient może porozmawiać z doradcą, posiadającym wiedzę o wszystkich możliwych połączeniach. Dzięki temu, nawet kontaktując się w skomplikowanej sprawie, pasażer otrzyma bardzo szybkie i cenne informacje. Jest to szczególnie ważne, kiedy czas do rozpoczęcia podróży jest bardzo krótki bądź nastąpiło opóźnienie, w wyniku którego zmianie ulega plan i czas podróży.
Opłata za każdą rozpoczętą minutę połączenia dla abonentów TK Telekom wynosi 1,29 zł brutto, koszt połączenia z innych sieci jest zgodny z cennikiem operatora. Więcej informacji pod adresem internetowym infolinia kolejowa.19757.pl