Koleje Małopolskie wystartowały z nową kampanią społeczną dotyczącą bezpiecznego wsiadania i wysiadania z pociągu. Przewoźnik zwraca uwagę, że bezpieczeństwo podróży zaczyna się właśnie już w tym momencie.
W ostatnich miesiącach media alarmowały o całej serii niebezpiecznych zdarzeń, które miały miejsce na peronach stacji i przystanków. Pasażerowie doznawali obrażeń podczas wsiadania lub wysiadania z pociągów, a zdarzały się też przypadki, gdy dzieci wysiadły z pociągu, ale w środku zostali ich rodzice i pociąg odjechał. Na kolei niemal codziennie dochodzi także do mniej groźnych incydentów, gdy np. ktoś w ostatniej chwili wskakuje lub wyskakuje z pociągu i uderzą go drzwi składu lub wagonu.
Dlatego Koleje Małopolskie rozpoczęły działania informacyjne przypominające o podstawowych zasadach bezpiecznej i spokojnej wymiany pasażerów. Przewoźnik podkreśla, że choć wsiadanie i wysiadanie wydają się prostą, rutynową czynnością, to właśnie w tych momentach najczęściej dochodzi do niepotrzebnego pośpiechu, nerwowości i sytuacji, które mogą stwarzać zagrożenie.
Koleje Małopolskie ostrzegają, że przepychanie się przy drzwiach, przygotowywanie do wyjścia na ostatnią chwilę, blokowanie przejść czy próby wejścia do pociągu w momencie odjazdu – to zachowania, które mogą utrudniać podróż innym pasażerom. A przede wszystkim obniżać poziom bezpieczeństwa.
Spokój, uwaga i wzajemny szacunek
Podstawowa zasada bezpiecznego korzystania z transportu kolejowego jest prosta: najpierw pozwólmy wysiąść pasażerom, a dopiero potem wsiadajmy do pociągu. To nie tylko kwestia kultury podróży, ale przede wszystkim sposób na uniknięcie chaosu przy drzwiach oraz zapewnienie bezpiecznej wymiany pasażerów.
Równie ważne jest odpowiednie przygotowanie do opuszczenia składu. Wstawanie z miejsca dopiero w chwili zatrzymania pociągu, pośpieszne zbieranie bagażu czy próba przeciskania się przez zatłoczony korytarz mogą prowadzić do niebezpiecznych sytuacji. Dlatego KMŁ apelują, by do wyjścia przygotowywać się wcześniej – spokojnie, bez nerwowości oraz z uwzględnieniem innych podróżnych.
Zasady szczególnej ostrożności
Koleje Małopolskie zwracają także uwagę na szczególną rolę opiekunów dzieci, jak również osób odpowiedzialnych za zorganizowane grupy. W przypadku wycieczek szkolnych, kolonii czy większych grup podróżnych bardzo ważne jest wcześniejsze zaplanowanie momentu wysiadania i – w miarę możliwości – poinformowanie obsługi pociągu, na której stacji grupa będzie opuszczać skład. Dzięki temu cały proces może przebiec spokojniej i bezpieczniej.
Podobnie wygląda sytuacja pasażerów podróżujących z małymi dziećmi, wózkami, większym bagażem czy rowerami. W takich przypadkach warto odpowiednio wcześniej przygotować się do wyjścia, zachować szczególną ostrożność i – jeśli jest taka potrzeba – poprosić o pomoc obsługę pociągu. W podróży bezpieczeństwo zawsze powinno być ważniejsze niż pośpiech.
Nie po sygnale do odjazdu
Jednym z najważniejszych komunikatów kampanii małopolskiego przewoźnika jest przypomnienie, że nie należy wsiadać do pociągu po podanym sygnale do odjazdu. To moment, w którym kończy się bezpieczne wsiadanie, a każda próba wejścia do pojazdu „na ostatnią sekundę” może stwarzać realne zagrożenie.
Równie niebezpieczne jest przytrzymywanie zamykających się drzwi ręką, nogą czy bagażem. Jeśli pasażer nie zdąży wejść do pociągu w bezpieczny sposób, najlepszym, gdyż bezpiecznym rozwiązaniem jest skorzystanie z kolejnego połączenia.
Wspólna odpowiedzialność
Koleje Małopolskie zwracają w swojej kampanii uwagę na to, że bezpieczne wsiadanie i wysiadanie to nie tylko kwestia przepisów czy poleceń obsługi, ale przede wszystkim wspólnej odpowiedzialności wszystkich podróżnych. Czasem wystarczy chwila cierpliwości, krok w bok, ustąpienie miejsca przy drzwiach czy szybka reakcja, gdy ktoś potrzebuje wsparcia.
Jeśli więc podróżny zauważy osobę starszą lub z niepełnosprawnością, albo rodzica z dzieckiem, lub inną osobę, która może mieć trudność z wejściem albo wyjściem z pociągu, warto zgłosić to drużynie konduktorskiej. Obsługa pociągów Kolei Małopolskich służy pomocą właśnie w takich sytuacjach.
Reaguj, gdyż liczy się każda sekunda
Przypominamy również, że w sytuacjach realnego zagrożenia zdrowia lub życia pasażerów należy reagować natychmiast. Jednym z takich przypadków może być sytuacja, w której pasażer zostanie zakleszczony w drzwiach, a pociąg rozpocznie jazdę.
W takim momencie nie można zwlekać – należy użyć hamulca bezpieczeństwa i niezwłocznie powiadomić obsługę pociągu. To rozwiązanie przeznaczone jest wyłącznie do sytuacji awaryjnych, w których liczy się każda sekunda.
Bezpieczna podróż zaczyna się przy drzwiach
Przewoźnik podkreśla, że nawet najkrótszy moment na peronie i przy drzwiach pociągu ma ogromne znaczenie. Spokój, uwaga, wzajemny szacunek przekładają się nie tylko na większy komfort podróży, ale przede wszystkim na bezpieczeństwo wszystkich pasażerów. Bo bezpieczna podróż naprawdę zaczyna się przy drzwiach – argumentują Koleje Małoplskie.