Koleje Śląskie zapraszają osoby z niepełnosprawnościami do skorzystania jutro z bezpłatnych przejazdów pociągami przewoźnika. Ta akcja ma związek z przypadającym 3 grudnia Międzynarodowym Dniem Osób z Niepełnosprawnościami. To kolejna inicjatywa przewoźnika podkreślająca rolę transportu publicznego w życiu osób ze szczególnymi potrzebami.
Aby podróż była bezpłatna, wystarczy jutro mieć ze sobą legitymację osoby niepełnosprawnej (lub inny dokument potwierdzający niepełnosprawność) oraz odebrać bezpłatny bilet. Pasażer może to zrobić w kasie Kolei Śląskich lub bezpośrednio u drużyny konduktorskiej.
Bezpłatne przejazdy będą możliwe wszystkimi pociągami kursującymi na terenie województwa śląskiego. Przy czym oferta nie dotyczy przejazdów na odcinku Chałupki – Bogumin oraz Trzebinia – Kraków Płaszów.
Dostępne Koleje Śląskie
Przewoźnik przy okazji Międzynarodowego Dnia Osób z Niepełnosprawnościami zaznacza, że coraz większa część taboru Kolei Śląskich spełnia najwyższe standardy dostępności. Na pokładach pojazdów znajdują się rampy, wyznaczone miejsca dla osób poruszających się na wózkach oraz przestronne i w pełni dostępne toalety. Pasażerowie mogą korzystać także z pętli indukcyjnych oraz interkomu umożliwiającego szybki kontakt z maszynistą.
Dostępność to podstawa nowoczesnego transportu. Dbamy o to, by podróże naszymi pociągami były komfortowe, a jednocześnie dostępne dla wszystkich – bez względu na potrzeby czy ograniczenia – mówi Krzysztof Klimosz, prezes Kolei Śląskich.
I dodaje:
Co roku – w Międzynarodowym Dniu Osób z Niepełnosprawnościami symbolicznie podkreślamy to, co w naszej codziennej pracy jest standardem – otwartość, dostępność i gotowość do pomocy.
Koleje Śląskie bez barier
Elementem działań na rzecz dostępności jest również organizowana cyklicznie akcja „Pociąg bez barier”. To okolicznościowy skład przygotowany dla dzieci z niepełnosprawnościami i ich opiekunów z placówek działających na terenie województwa śląskiego.
Koleje Śląskie ofertują także usługę tłumacza języka migowego przygotowaną z myślą o osobach głuchych. Dzięki rozmowie z udziałem tłumacza można skontaktować się z infolinią pasażerską, koordynatorem do spraw dostępności i sekretariatem Kolei Śląskich.
Usługa jest dostępna na stronie internetowej, we wszystkich kasach biletowych przewoźnika, w Centrum Obsługi Pasażera i w pociągach Kolei Śląskich.
Realne wsparcie
O komfort pasażerów o szczególnych potrzebach dbają także drużyny konduktorskie – pracownicy Kolei Śląskich są przeszkoleni w zakresie obsługi pasażerów z niepełnosprawności. Osoby korzystające z pociągów nie muszą zgłaszać chęci zakupu biletu zaraz po wejściu – mogą to zrobić dopiero przy kontroli, bez dodatkowych opłat.
Pomoc, uważność i zrozumienie to wartości, które powinny być naturalnym elementem pracy każdego pracownika transportu publicznego. To nie tylko procedury, ale realne wsparcie, którego nasi pasażerowie oczekują i na które mogą liczyć każdego dnia – podkreśla Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.
Ustawowe ulgi
Pasażerowie z niepełnosprawnościami oraz ich opiekunowie mogą korzystać z pełnego katalogu ulg ustawowych, wynoszących od 37 do 95% ceny biletu. Szczegóły dotyczące ulg oraz zasad korzystania z oferty dostępne są na stronie internetowej Kolei Śląskich w zakładce „Dla podróżnych”.