Koleje Śląskie mają problem techniczny z obsługą podróżnych chcących zakupić bilety w kasach stacjonarnych. Usterka tłumaczona jest pracami prowadzonymi przez PKP Informatyka.
Bilety w kasach stacjonarnych KŚ: O zakłóceniach w procesie zakupu biletów KŚ w kasach pisaliśmy już 20 sierpnia. Koleje Śląskie informowały o tymczasowych (pierwotnie jednodniowych) utrudnieniach. Wynikały one z prac serwisowych jakie operator łączności telekomunikacyjnej zaplanował na noc z poniedziałku na wtorek, czyli z 20 na 21 sierpnia. W przypadku utrzymania się problemów z działaniem biletomatów i kas stacjonarnych we wtorek 21 sierpnia, personel pokładowy w pociągach KŚ nie pobierał opłaty dodatkowej za wystawienie biletu.
Z powodu utrzymującej się niestabilności systemu informatycznego obsługującego proces sprzedaży w naszych kasach stacjonarnych nadal mogą występować chwilowe trudności w zakupie biletów. Bez utrudnień bilety można nabyć w kanałach elektronicznych oraz u personelu pokładowego.
Usterka spowodowana jest pracami prowadzonymi w systemie sprzedażowym przez jego operatora – spółkę PKP Informatyka. Trwają działania mające na celu przywrócenie pełnej funkcjonalności kas stacjonarnych.
Gdzie kupić bilet?
- Bilety w systemie e-KŚ można nabyć pod TYM ADRESEM.
- Bilety w systemie e-podróżnik można nabyć pod TYM ADRESEM.
- Aplikację SkyCash można pobrać: z Google Play, App Store oraz Microsoft Store.