W PKP S.A. obowiązują wewnętrzne procedury postępowania w przypadku wystąpienia zagrożeń i sytuacji kryzysowych na dworcach kolejowych i innych budynkach zarządzanych przez spółkę, które określają także zasady działania w przypadku wystąpienia zagrożeń epidemiologicznych.
Opracowane zostały także specjalne wytyczne w sprawie postępowania w przypadkach podejrzenia zakażenia wirusem COVID-19 (zapalenie płuc spowodowane nowym koronawirusem SARS-CoV-2). Określone zostały w nich zasady postępowania dla pracowników ochrony obiektów dworcowych w przypadku stwierdzenia u pasażerów i innych użytkowników dworców objawów wirusa lub pozyskania informacji od samych podróżnych nt. złego samopoczucia. Dodatkowo administratorzy największych dworców otrzymali dyspozycje, by w miarę możliwości wytypować w obiektach pomieszczenia, w których mogłyby przebywać osoby z podejrzeniem zakażenia koronowirusem do czasu przybycia służb medycznych. W wytycznych określone zostały także ścieżki raportowania w przypadku stwierdzenia przebywania w obiektach PKP osób z podejrzeniem zakażenia wirusem.
W siedzibie PKP S.A. zostało zorganizowane spotkanie z udziałem przedstawicieli Głównego Inspektoratu Sanitarnego, w którym wzięli udział pracownicy PKP S.A. oraz innych spółek kolejowych, w tym przewoźników pasażerskich. PKP będą także umieszczały na dworcach w strefach przygranicznych plakaty informacyjne przygotowane przez Państwową Inspekcję Sanitarną.
Nad bezpieczeństwem podróżnych i innych użytkowników dworców PKP czuwają pracownicy czynnego całą dobę Centrum Bezpieczeństwa Dworców Kolejowych.
W najbliższym czasie na dworcach kolejowych pojawią się urządzenia z płynem dezynfekującym.
Informacje o zagrożeniach związanych z koranawirusem i profilaktyce zakażeń zostały przekazane także wszystkim pracownikom spółki za pośrednictwem narzędzi komunikacji wewnętrznej.
Przed podróżą koleją warto zapoznać się z informacjami przygotowanymi przez Główny Inspektorat Sanitarny, Ministerstwo Zdrowia i Narodowy Fundusz Zdrowia. Więcej informacji o tym, jakie są objawy koronawirusa i jak prawidłowo dbać o higienę, by zapobiegać zakażeniom można znaleźć na stronach: