Oferta pracy

serwis

Stanowisko ds. Skarg i Reklamacji, Biuro Rozliczeń, Reklamacji i Windykacji.

Data publikacji: 2022-11-08
Miejsce pracy: Warszawa
Pracodawca: PKP INTERCITY S. A.

PKP INTERCITY S. A.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

  • obsługa zgłoszeń klientów w szczególności rozpatrywanie skarg, reklamacji i wniosków dotyczących nienależycie wykonanej usługi oraz zwrotu opłat za niezrealizowaną usługę,
  • redagowanie tekstów,
  • bieżąca korespondencja z klientami,
  • ścisła współpraca z biurami merytorycznymi w zakresie procesowania zgłoszeń klientów,
  • tworzenie miesięcznych raportów rozliczeniowych i podsumowujących pracę zespołu.

Wymagamy:

  • umiejętność tworzenia i redagowania tekstów,
  • dobra znajomość Pakietu MS Office
  • znajomość języka angielskiego, niemieckiego lub rosyjskiego w mowie i w piśmie,
  • skuteczność w działaniu,
  • umiejętność pracy w zespole,
  • umiejętność pracy pod presją czasu,
  • dokładność, skrupulatność,
  • wysoka kultura osobista.

Oferujemy:

  • pracę u największego pracodawcy na rynku kolejowych przewozów pasażerskich,
  • benefity pozapłacowe m.in. zniżka na przejazdy kolejowe, pakiety medyczne i sportowe, dofinansowanie do nauki i szkoleń, dofinansowanie do wczasów,
  • wsparcie aktywności sportowych – drużyny firmowe,
  • dodatkowy dzień wolny w roku - 25.11. Dzień Kolejarza,
  • pracę na odpowiedzialnym stanowisku,
  • możliwość rozwoju zawodowego,
  • pracę w dynamicznym środowisku,
  • narzędzia niezbędne do pracy,
  • pracę w oparciu o umowę o pracę.

Aplikacje prosimy przesyłać do dnia 08.12.2022 r.

Prosimy o umieszczenie w aplikacji następującej klauzuli: „ Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w moich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji.

Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

« Powrót do listy Aplikuj Źródło ogłoszenia

Partnerzy portalu

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Akceptuję Polityka prywatności