Oferta pracy

serwis

Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika

Data publikacji: 2022-06-14
Miejsce pracy: Sosnwiec
Pracodawca: PKP Informatyka Sp. z o.o.

PKP Informatyka Sp. z o.o.

Opis zadań

  • Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania usług teleinformatycznych, sprzętu komputerowego, urządzeń abonenckich telefonii komórkowej i peryferyjnych oraz oprogramowania na stacjach roboczych.
  • Administrowanie majątkiem teleinformatycznym Spółki w zakresie stanowisk komputerowych, urządzeń peryferyjnych, systemu wydruku i pasywnych urządzeń sieciowych.
  • Nadzór i prowadzenie ewidencji majątku teleinformatycznego.
  • Aktualizowanie oprogramowania do obowiązujących standardów.
  • Standaryzację oprogramowania na stacjach roboczych, komputerach przenośnych i urządzeniach mobilnych Spółki.
  • Zapewnianie pełnej implementacji na stacjach roboczych, komputerach przenośnych i urządzeniach mobilnych polityk i oprogramowania wymaganego przez politykę bezpieczeństwa teleinformatycznego Spółki.
  • Kontrolę i monitorowanie kompletności i zgodności oprogramowania na stacjach roboczych.
  • Bezpośrednie wsparcie użytkowników w zakresie:

- instalacji i konfiguracji sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych, urządzeń telefonicznych oraz oprogramowania biurowego,

- udzielania pomocy w przypadku problemów związanych z eksploatacją stacji roboczych i oprogramowania, urządzeń peryferyjnych      oraz urządzeń telefonii, w tym bieżące naprawy,

- problemów związanych z użytkowaniem lokalnej infrastruktury sieciowej i bezprzewodowej,

- konfiguracji indywidualnej telefonów komórkowych w celu współpracy ze stacją roboczą lub serwerem poczty,

- konfiguracji profili użytkowników na sprzęcie komputerowym i telefonicznym.

  • Przygotowanie wyeksploatowanego sprzętu teleinformatycznego do likwidacji.

Wymagania

  • wykształcenie: informatyczne lub pokrewne
  • wiedza i umiejętności:

- orientacja na klienta i jakość świadczonych usług

- wiedza praktyczna wynikająca z praktyki w zakresie świadczenia usługi wsparcia użytkownika

- kreatywność, myślenie analityczne, dzielenie się wiedzą

  • pozostałe:

- odpowiedzialność, dyspozycyjność, sumienność, etyczne zachowanie

- gotowość do ciągłego rozwoju i poszerzania wiedzy.

Oferujemy

  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego.
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Ambitne wyzwania.
  • Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych - kursy, szkolenia.
  • Dofinasowanie opieki medycznej oraz MultiSportu.
  • Dofinansowanie okularów.
  • Pracownicza Kasa Zapomogowo Pożyczkowa - pożyczki bez procentu.
  • 99% zniżki na bilety kolejowe.
  • Bogaty ZFŚS: dofinansowanie do: wypoczynku, żłobka, przedszkola.
  • Dofinansowanie studiów.
  • Nagrody jubileuszowe.
  • Bonusowe 3 dni wolne od pracy.
  • Gwarantujemy dobrą atmosferę.

« Powrót do listy Aplikuj Źródło ogłoszenia

Partnerzy portalu

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Akceptuję Polityka prywatności