Stacja Klimmen-Ransdaal koło Maastricht po raz piąty z rzędu została uznana przez pasażerów za najlepsze miejsce obsługi podróżnych korzystających z komunikacji kolejowej w Holandii.
Koleje holenderskie – Nederlandse Spoorwegen (NS) i zarządca sieci kolejowej – firma ProRail, co roku pytają tysiące pasażerów o ocenę stacji kolejowych w kraju, a ci mogą wystawiać im noty w skali 1-10.
W 2024 roku w ankiecie wzięło udział 84 tysiące podróżnych i piąty raz z rzędu za najlepszą stację uznano Klimmen-Ransdaal (na linii Mastricht-Heerlen) z wynikiem 8,3. Sam budynek stacyjny jest zabytkowy, pochodzi z 1913 roku. Z zapisów kronikarskich wynika, że pierwszy pociąg przejechał przez Klimmen-Ransdaal w 1915 roku.
Ta stacja należy do kategorii mniejszych, gdzie obsługuje się mniej niż 10 tys. pasażerów dziennie. Natomiast wśród głównych dworców najlepsza okazała się stacja Delft na linii Amsterdam – Rotterdam z wynikiem 7,9. Ponadto NS podały, że największy wzrost oceny odnotowała stacja Ede-Wageningen na linii Amsterdam-Arnhem, bo choć jej ogólna nota 7,1 nie jest oszałamiająca, to jednak była w 2024 roku aż o 0,9 punktu wyższa niż w 2023 roku. Generalnie właśnie małe dworce szybciej podnoszą jakość usług niż te duże.
Ogólna ocena wystawiona przez pasażerów dla wszystkich stacji kolejowych w Holandii wyniosła 7,2. Warto w tym kontekście spojrzeć na to, jak podróżni zapatrywali się na funkcjonowanie głównych dworców w największych miastach. Najwyżej oceniono Rottrerdam Centraal – 7,83 i Utrecht Centraal – 7,74, a najgorzej Groningen Centraal – 7,09 i Amsterdam Centraal – 7,21.
NS Stations, spółka zależna holenderskich kolei NS, która zarządza stacjami w kraju, chwali się tym, że pasażerowie coraz lepiej oceniają te obiekty, a zwracają uwagę nie tylko na funkcjonowanie hal dworcowych z kasami biletowymi, punktami handlowymi i gastronomicznymi, ale także estetykę stacji i ich bezpośredniego otoczenia. Sebastiaan de Wilde, dyrektor generalny NS Stations tłumaczy też niskie oceny, które zbiera teraz wiele stacji, a ma to związek z inwestycjami na ich terenie.
Wiemy, że stacje będące w trakcie renowacji uzyskują niższą ocenę. Podczas remontów dbamy o to, aby wrażenia z podróży były jak najlepsze, przekazując podróżnym jak najwięcej informacji. Spodziewamy się również, że ulepszenia na tych stacjach wkrótce przełożą się na wyższą ocenę – powiedział Sebastiaan de Wilde.